Las cancelaciones de vuelos de Air France provocaron inconformidad entre pasajeros en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), luego de que varios usuarios reportaran retrasos y falta de información sobre la reanudación de sus viajes. La situación se presentó en medio de las lluvias registradas en la capital del país.
Ante las afectaciones, el AICM informó que durante la tarde y noche de este domingo 13 de septiembre otorgaría facilidades a las operaciones de salida de Air France, con el objetivo de atender a los pasajeros afectados. El aeropuerto señaló que estas medidas se aplicarían en coordinación con las autoridades y la aerolínea, bajo la normatividad vigente y priorizando la seguridad operacional.
A través de redes sociales comenzaron a circular videos de pasajeros reunidos alrededor de los mostradores de la aerolínea francesa. Algunos aseguraron que sus vuelos habían sido cancelados por segundo día consecutivo y cuestionaron que, hasta ese momento, únicamente habían recibido información sobre retrasos, sin horarios definidos ni alternativas claras para continuar su viaje.
Las complicaciones tienen como antecedente las fuertes lluvias del pasado 11 de septiembre, cuando el AICM suspendió temporalmente despegues y aterrizajes como medida preventiva para garantizar la seguridad de las operaciones. De acuerdo con el aeropuerto, aquella interrupción provocó afectaciones en 48 operaciones.
De ese total, 43 vuelos de llegada fueron desviados a aeropuertos alternos y cinco vuelos de salida fueron cancelados, con una afectación reportada para 7 mil 707 pasajeros. Mientras continúan las condiciones que han generado modificaciones en los vuelos, el AICM señaló que las medidas para Air France buscan atender a los usuarios afectados sin comprometer la seguridad de las operaciones aéreas.
